Ortega, M. S. “Gestão De Crises a Bordo: Uma revisão De Literatura Sobre Protocolos De segurança E Desescalonamento De Conflitos Na aviação Comercial”. Revista JRG De Estudos Acadêmicos, vol. 8, nº 19, agosto de 2025, p. e082394, doi:10.55892/jrg.v8i19.2394.