Auditoria de processos assistenciais em unidades de terapia intensiva: diagnóstico situacional e propostas de melhoria para a qualidade e segurança do cuidado
DOI:
https://doi.org/10.55892/jrg.v8i18.2273Palavras-chave:
Auditoria assistencial, Unidade de Terapia Intensiva, segurança do paciente, qualidade do cuidado, não conformidades, processos assistenciaisResumo
O estudo teve como objetivo realizar uma auditoria de processos assistenciais em duas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) de um hospital público de grande porte em Salvador, Bahia. Por meio de abordagem qualitativa e descritiva, foram utilizadas entrevistas semiestruturadas, observações in loco, análise documental e de indicadores assistenciais. A auditoria identificou não conformidades críticas em três domínios principais: práticas assistenciais, infraestrutura física e higienização ambiental. Entre as falhas observadas, destacam-se curativos inadequados, ausência de identificação em dispositivos invasivos, falhas na manutenção de equipamentos, estrutura física deficiente e limpeza insuficiente. Os achados apontam fragilidades na capacitação profissional, na supervisão contínua e na adesão a protocolos institucionais. O estudo propõe a implementação de ações corretivas, reforço da educação permanente e fortalecimento da cultura de segurança como estratégias essenciais para melhorar a qualidade do cuidado e reduzir eventos adversos em ambientes de alta complexidade.
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Referências
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