Acesso e acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde Rurais: reorganização do processo de trabalho

Autores

DOI:

https://doi.org/10.55892/jrg.v7i15.1270

Palavras-chave:

Atenção Primária à Saúde, Estratégia Saúde da Família, Acesso Efetivo aos Serviços de Saúde, Acolhimento, Pesquisa Qualitativa

Resumo

Objetivo: Compreender o processo de trabalho relacionado ao acesso e acolhimento dos usuários nas Unidades Básicas de Saúde rurais de uma região de saúde do Distrito Federal. Método: Estudo descritivo, exploratório e qualitativo. Os dados foram coletados entre abril e maio de 2023 por meio de entrevista semiestruturada aos profissionais e aplicação de instrumento de múltipla escolha para os usuários vinculados às UBS rurais. As entrevistas foram analisadas segundo Bardin. Resultados: Dos discursos emergiram três categorias, a saber: acesso e resolutividade no atendimento à demanda espontânea; potencialidades e fragilidades relacionadas ao acesso nas unidades rurais; e formação do vínculo entre a equipe e a comunidade adscrita. Conclusão: O processo de trabalho relacionado ao acesso e acolhimento segue em processo de reorganização. Os fluxos desenhados para o acolhimento à demanda espontânea e agendada garante o acesso dos usuários à rede de atenção à saúde, como também, valida a atenção primária como principal porta de entrada no sistema.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Elisabete Mesquita Peres de Carvalho, Escola Superior de Ciências da Saúde

Enfermeira. Doutora em Ciências da Saúde pela Universidade de Brasília (UnB). Mestre em Ciências da Saúde pela Escola Superior de Ciências da Saúde/FEPECS/SES/DF. Docente Permanente do Programa de Mestrado Profissional em Ciências da Saúde da Escola Superior de Ciências da Saúde/ FEPECS/SES/DF.

Thaisa Massa Oliveira, Fundação Oswaldo Cruz

Enfermeira, atua como gerente da Gerência de Acesso e Qualidade em Atenção Primária à Saúde da Diretoria Regional de Atenção Primária à Saúde (2020 até os dias atuais). Especialização em Saúde da Família pela Una-SUS (UNIFESP). Especialização em Gestão da Estratégia Saúde da Família pela Fundação Oswaldo Cruz - Distrito Federal (FIOCRUZ).

Renata Mercêz da Silva, Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Enfermeira. Atuou como Diretora da Atenção Primária à Saúde/SRSNO; Gerente da GEAQAPS/SRSNO; Gerente de Enfermagem da APS/SRSNO; Gerente de Planejamento, Monitoramento e Avaliação /SRSNO; Pós-graduada em Controle de infecção hospitalar e em Gestão de serviços de saúde.

Kellen Aparecida Spadoti, Fundação Oswaldo Cruz

Enfermeira, com pós graduação nas seguintes áreas: Auditoria, Planejamento e Gestão em Saúde; Enfermagem Aeroespacial; Saúde Pública com ênfase em Estratégia Saúde da Família; UTI Neonatal e Pediátrica; Gestão da Estratégia Saúde da Família.

David Ximenes Pires, Centro Universitário ICESP, DF, Brasil

Enfermeiro, possui pós-graduação em Família e Comunidade e Urgência e Emergência.

Saulo Jacinto Pignata da Silva, Fundação Oswaldo Cruz

Enfermeiro, atuou como Gerente de Enfermagem do Hospital Regional de Planaltina; Diretor de Enfermagem da SES/DF; Gerente de Planejamento, Monitoramento e Avaliação/SRSNO; Diretor Regional de Atenção Primária à Saúde /SRSNO; possui especialização em Gestão da Estratégia Saúde da Família pela Fundação Oswaldo Cruz - Distrito Federal (FIOCRUZ).

 

Referências

Almeida PF de, Santos AM dos, Cabral LM da S, Fausto MCR. Context and organization of primary health care in remote rural communities in Northern Minas Gerais State, Brazil. Caderno de Saúde Pública, v.37, n. 11, p.e00255020, 2021. Available from: https://doi.org/10.1590/0102-311X00255020

Bardin L. Análise de Conteúdo. São Paulo: Edições 70; 2011

Barros MMAF, Mendes M de LC, Frota LMA, Almeida JR de S. User embracement in a primary health care center: potentialities and challenges. SANARE – Revista de Políticas Públicas, v. 17, n. 2, p. 114-119, 2018. Available from: https://doi.org/10.36925/sanare.v17i2.1269

Brasil. Ministério da Saúde. Portaria n. 2.436, de 21 de setembro de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Diário Oficial da União [Internet]. 2017 set 22; Seção 1:68 [cited on 2024 Feb. 2024]. Available from: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2017/prt2436_22_09_2017.html

Camelo MS et al. Welcoming in primary health care from the viewpoint of nurses. Acta Paulista de Enfermagem, v. 29, n. 4, p. 463-468, 2016. Available from: https://doi.org/10.1590/1982-0194201600063

Carvalho EMP de, Pires DX, Oliveira TM, Spadoti KA, Leite JS. Silva RM. Embracement in Primary Care: perception of nurses. Revista JRG de Estudos Acadêmicos, Brasil, São Paulo, v. 7, n. 14, p. e14690, 2024. Available from: https://doi.org/10.5281/zenodo.8190047.

Cecilio LC de O, Reis AAC dos. Notes on persistent challenges for basic health care in Brazil. Cadernos de Saúde pública, v.34, n.8, p. e00056917, 2018. Available from: https://doi.org/10.1590/0102-311X00056917

Feitosa MS, Ribeiro CS, Santos PHF, Cauduro FLF, Andrade J. Intervention in reception in primary health care: an experience. Revista Recien – Revista Científica de Enfermagem, v. 12, n. 38, p. 375-384. Available from: https://doi.org/10.24276/rrecien2022.12.38.375-384

GDF. Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal. Subsecretaria de Atenção Integral à Saúde. Coordenação de Atenção Primária à Saúde. Nota Técnica N.º 11/2022 - SES/SAIS/COAPS. Qualificação do cuidado e do acesso nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) do Distrito Federal, 2022

Lima JG et al. Access barriers to Primary Health Care in remote rural municipalities

of Western Pará state, Brazil. Trabalho Educação e Saúde, v.20, p.e00616190 2022. Available from: https://doi.org/10.1590/1981-7746-ojs616

Minayo MCS, Deslandes SF, Gomes R. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 34. ed. Petrópolis: Vozes; 2016. Available from: https://wp.ufpel.edu.br/franciscovargas/files/2012/11/pesquisa-social.pdf

Oliveira AR de. et al. Primary Health Care in the rural context: the nurses’ view. Revista Gaúcha de Enfermagem, v.41, p.e20190328. 2020. Available from: https://doi.org/10.1590/1983-1447.2020.20190328

Patias ND, Hohendorff JV. Quality criteria for qualitative research articles. Psicologia em Estudo, v. 24, p. e43536, 2019. Available from: https://doi.org/10.4025/psicolestud.v24i0.43536

Pires DEP de, Forte ECN, Melo TAP de, Machado CN, Castro CD de, Amadigi FR. Nurses and physicians in the family health strategy: workloads and coping. Cogitare Enferm. V. 25, p.e67644. Available from: http://dx.doi.org/10.5380/ce.v25i0.67644

Ribeiro SP, Cavalcanti M de LT. Primary Health Care and Coordination of Care: device to increase access and improve quality. Ciênc. saúde colet. V. 25, n. 5, pp.1799-1808, 2020. Available from: https://doi.org/10.1590/1413-81232020255.34122019

Soares NA et al. Healthcare for rural populations: perspectives and practices of community health agents. Physis: Revista de Saúde Coletiva. v. 30, n. 3, p. e300332, 2020. Available from: https://doi.org/10.1590/S0103-73312020300332

Sombra Neto, L. L.; Melo, Ívina M. L. .; Meireles, M. M. S. .; Lima, G. G. de . Demanda espontânea na Atenção Primária: avaliação de médicos. Cadernos ESP, Fortaleza-CE, Brasil, v. 16, n. 2, p. 34–39, 2022. DOI: 10.54620/cadesp.v16i2.789. Disponível em: https://cadernos.esp.ce.gov.br/index.php/cadernos/article/view/789. Acesso em: 20 jun. 2024.

Silva ES. A saúde do campo e o processo de trabalho da equipe de saúde da família. [Dissertation] – Recife (PE): Instituto Ageu Magalhães, Fundação Oswaldo Cruz; 2017. 128f. Available from: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/32233

Viegas APB, Carmo RF, Luz ZMP da. Factors associated to the access to health services from the point of view of professionals and users of basic reference unit. Saúde e Sociedade, v.24, n. 1, p. 100-12, 2015. Available from: https://doi.org/10.1590/S0104-12902015000100008

Downloads

Publicado

2024-07-09

Como Citar

CARVALHO, E. M. P. de; OLIVEIRA, T. M.; SILVA, R. M. da; SPADOTI, K. A.; PIRES, D. X.; SILVA, S. J. P. da. Acesso e acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde Rurais: reorganização do processo de trabalho. Revista JRG de Estudos Acadêmicos , Brasil, São Paulo, v. 7, n. 15, p. e151270, 2024. DOI: 10.55892/jrg.v7i15.1270. Disponível em: http://revistajrg.com/index.php/jrg/article/view/1270. Acesso em: 21 dez. 2024.

Edição

v. 7 n. 15 (2024): Revista JRG de Estudos Acadêmicos

Seção

Artigos

ARK

https://n2t.net/ark:/57118/JRG.v7i15.1270

Licença

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.