O uso estratégico de redes sociais digitais no setor de veículos num bairro de Salvador
DOI:
https://doi.org/10.55892/jrg.v7i14.1287Palavras-chave:
Inteligência Competitiva (IC), Redes, Baixa de Quintas (Salvador-Bahia)Resumo
Objetivo: Apontar para as possibilidades de aprimoramento competitivo de microempresas do setor de veículos no bairro da Baixa de Quintas e adjacências em Salvador na Bahia, a partir do uso estratégico das redes sociais digitais.Método: Analítico com a aplicação da Inteligência Competitiva - IC e ferramentas do geoprocessamento, da estatística e da formação de Clusters, isto é, aglomerados em redes. Originalidade/Relevância: O uso de redes sociais de forma adequada e assertiva ainda é um desafio teórica e prático. Soluções usando o geoprocessamento são interessantes e adequadas para a compreensão de clusters e seu uso no processo decisório. Resultados: Houve mortalidade de empresas, mas menos que o esperado durante o período da pandemia de Covid 19 e que o uso de ferramentas de redes digitais pode levar ao crescimento e reforço das redes intra e inter cluster, aprimorando a competitividade dessas microempresas; e que 67,24% das empresas desta localidade ainda não usam sites ou rede sociais, mas todas usam Whattsapp como instrumento de atendimento. Contribuições teóricas/metodológicas: A aplicação da Inteligência Competitiva e do Geoprocessamento traz inovação no modo de analisar e de elaborar sobre o uso de redes sociais como ferramenta estratégica. Contribuições sociais / para a gestão: Empresas podem usar este conhecimento para aprimorar suas atividades em rede, entendendo do funcionamento e pertença ao cluster e podendo ter um processo decisório mais assertivo.
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