Acesso e acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde Rurais: reorganização do processo de trabalho

Autores

DOI:

https://doi.org/10.55892/jrg.v7i15.1270

Palavras-chave:

Atenção Primária à Saúde, Estratégia Saúde da Família, Acesso Efetivo aos Serviços de Saúde, Acolhimento, Pesquisa Qualitativa

Resumo

Objetivo: Compreender o processo de trabalho relacionado ao acesso e acolhimento dos usuários nas Unidades Básicas de Saúde rurais de uma região de saúde do Distrito Federal. Método: Estudo descritivo, exploratório e qualitativo. Os dados foram coletados entre abril e maio de 2023 por meio de entrevista semiestruturada aos profissionais e aplicação de instrumento de múltipla escolha para os usuários vinculados às UBS rurais. As entrevistas foram analisadas segundo Bardin. Resultados: Dos discursos emergiram três categorias, a saber: acesso e resolutividade no atendimento à demanda espontânea; potencialidades e fragilidades relacionadas ao acesso nas unidades rurais; e formação do vínculo entre a equipe e a comunidade adscrita. Conclusão: O processo de trabalho relacionado ao acesso e acolhimento segue em processo de reorganização. Os fluxos desenhados para o acolhimento à demanda espontânea e agendada garante o acesso dos usuários à rede de atenção à saúde, como também, valida a atenção primária como principal porta de entrada no sistema.

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Biografia do Autor

Elisabete Mesquita Peres de Carvalho, Escola Superior de Ciências da Saúde

Enfermeira. Doutora em Ciências da Saúde pela Universidade de Brasília (UnB). Mestre em Ciências da Saúde pela Escola Superior de Ciências da Saúde/FEPECS/SES/DF. Docente Permanente do Programa de Mestrado Profissional em Ciências da Saúde da Escola Superior de Ciências da Saúde/ FEPECS/SES/DF.

Thaisa Massa Oliveira, Fundação Oswaldo Cruz

Enfermeira, atua como gerente da Gerência de Acesso e Qualidade em Atenção Primária à Saúde da Diretoria Regional de Atenção Primária à Saúde (2020 até os dias atuais). Especialização em Saúde da Família pela Una-SUS (UNIFESP). Especialização em Gestão da Estratégia Saúde da Família pela Fundação Oswaldo Cruz - Distrito Federal (FIOCRUZ).

Renata Mercêz da Silva, Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Enfermeira. Atuou como Diretora da Atenção Primária à Saúde/SRSNO; Gerente da GEAQAPS/SRSNO; Gerente de Enfermagem da APS/SRSNO; Gerente de Planejamento, Monitoramento e Avaliação /SRSNO; Pós-graduada em Controle de infecção hospitalar e em Gestão de serviços de saúde.

Kellen Aparecida Spadoti, Fundação Oswaldo Cruz

Enfermeira, com pós graduação nas seguintes áreas: Auditoria, Planejamento e Gestão em Saúde; Enfermagem Aeroespacial; Saúde Pública com ênfase em Estratégia Saúde da Família; UTI Neonatal e Pediátrica; Gestão da Estratégia Saúde da Família.

David Ximenes Pires, Centro Universitário ICESP, DF, Brasil

Enfermeiro, possui pós-graduação em Família e Comunidade e Urgência e Emergência.

Saulo Jacinto Pignata da Silva, Fundação Oswaldo Cruz

Enfermeiro, atuou como Gerente de Enfermagem do Hospital Regional de Planaltina; Diretor de Enfermagem da SES/DF; Gerente de Planejamento, Monitoramento e Avaliação/SRSNO; Diretor Regional de Atenção Primária à Saúde /SRSNO; possui especialização em Gestão da Estratégia Saúde da Família pela Fundação Oswaldo Cruz - Distrito Federal (FIOCRUZ).

 

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Publicado

2024-07-09

Como Citar

CARVALHO, E. M. P. de; OLIVEIRA, T. M.; SILVA, R. M. da; SPADOTI, K. A.; PIRES, D. X.; SILVA, S. J. P. da. Acesso e acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde Rurais: reorganização do processo de trabalho. Revista JRG de Estudos Acadêmicos , Brasil, São Paulo, v. 7, n. 15, p. e151270, 2024. DOI: 10.55892/jrg.v7i15.1270. Disponível em: https://revistajrg.com/index.php/jrg/article/view/1270. Acesso em: 16 jul. 2024.

Edição

v. 7 n. 15 (2024): Revista JRG de Estudos Acadêmicos

Seção

Artigos

ARK

https://n2t.net/ark:/57118/JRG.v7i15.1270

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