Barriers to access to health in primary care: between coping and overcoming
DOI:
https://doi.org/10.55892/jrg.v7i14.1043Keywords:
Barriers to access of health services, Primary health care, Family nurse practicionersAbstract
This article presents access to health services and the relationship between users and Family nurse practicioners. In addition, it allows reflection on how geographical, financial, informational and organizational barriers can hinder or obstruct the use of health services. Thus, the objective was to analyze the barriers to access to health present in Primary Health Care (PHC) and discuss how to cope with them. This is a qualitative, exploratory and descriptive study. with the use of online semi-structured individual interview carried out in 2021 and thematic analysis. The results highlighted financial, informational, and organizational barriers. Home visits, teleconsultation, reorganization of the health service and taking advantage of the user's presence in the unit were the ways to cope with the access barriers found. It is concluded that the present study represents a possibility to face the barriers of access in PHC, aiming at the organization of the work process of the teams and the management. Thus, the comprehension of the expanded reality of the community that accesses (or not) PHC is as important as the uniqueness of each user that prevents them from accessing the health service.
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