Quando o cuidado adoece: impactos do burnout em enfermeiros de pronto-socorro

Resumen

Este estudo aborda a Síndrome de Burnout como consequência do estresse ocupacional crônico, com  elevada  relevância  entre  enfermeiros  que  atuam  em  pronto-socorro, ambiente marcado por alta demanda, imprevisibilidade, pressão decisória e intensa carga emocional. O objetivo foi analisar quando o cuidado adoece e seus impactos da síndrome de burnout em enfermeiros de pronto-socorro. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, voltada à síntese crítica de evidências provenientes  de  estudos  com  diferentes  delineamentos  metodológicos. O referencial teórico considera o burnout em dimensões como exaustão emocional, despersonalização e redução  da  realização  profissional,  além  de  modelos  explicativos  baseados  no desequilíbrio entre exigências do trabalho e recursos disponíveis. Os achados discutem que condições laborais adversas como jornadas prolongadas, superlotação, escassez de recursos e exposição repetida a eventos críticos favorecem o adoecimento, com repercussões físicas e  psíquicas  (fadiga,  distúrbios  do  sono,  ansiedade,  depressão)  e prejuízos  à  qualidade  de  vida. Também são  destacados  efeitos  na  assistência,  como redução  de  empatia  e  comunicação,  além  de  maior  risco  de  falhas  e  erros,  bem  como impactos  organizacionais  (absenteísmo,  licenças  e  rotatividade). Conclui-se que a síndrome  é  multifatorial  e  demanda  estratégias  institucionais  integradas,  incluindo dimensionamento adequado de pessoal, apoio psicológico, capacitação para manejo do estresse  e  políticas  de  valorização  profissional,  visando  proteger  o  trabalhador  e  a segurança do cuidado.